

용두동 사진 속 본체는 가운데에 은색 돌림 장치가 보입니다
크림색 문 위에 검고 둥근 모서리의 도어락 본체가 붙어 있습니다. 본체 오른쪽 가운데에는 은색 돌림 장치가 있고, 그 둘레에 반원 모양 눈금과 열림·닫힘 글자가 인쇄되어 있습니다. 돌림 장치 왼쪽에는 작은 사각 버튼이 있습니다.
본체 왼쪽 면에는 흰 글씨로 제품 기능 안내와 QR 표시가 보입니다. 이 면이 문 안쪽이라면 번호판은 반대편 바깥쪽에 있을 것으로 보이지만, 사진만으로는 바깥쪽 모양을 알 수 없습니다. 본체 오른쪽 문틀에는 은색 받이판이 나사 두 개로 고정되어 있고, 그 옆에는 세로 줄무늬 벽면이 보입니다.
- 은색 돌림 장치: 안쪽에서 손으로 여닫는 장치로 보입니다.
- 왼쪽 안내 글자와 QR: 제품에 인쇄된 것으로, 글에는 옮기지 않습니다.
- 번호판: 이 면에서는 보이지 않습니다.
안쪽에 이런 돌림 장치가 있는 문은 안에서는 쉽게 열리지만, 밖에서 번호를 잊으면 들어갈 수가 없습니다. 그래서 번호를 잊은 채 밖에 나와 계신 경우가 많습니다.
용두동 도어락 비밀번호 분실, 출장으로 문을 연 뒤 달라진 점
용두동에서 도어락 비밀번호 분실로 막혔더라도 문을 열고 나면 먼저 집 안으로 들어갈 수 있게 됩니다. 그다음에는 문틀의 받이판과 본체가 서로 잘 맞는지 확인합니다. 사진처럼 본체와 받이판이 가까이 붙은 문은 조금만 어긋나도 잠김이 뻑뻑해질 수 있습니다.
| 확인하는 곳 | 보는 것 |
|---|---|
| 본체 돌림 장치 | 손으로 돌릴 때 걸리는 곳이 없는지 |
| 문틀 받이판 | 나사가 풀리지 않았는지, 위치가 맞는지 |
| 문과 문틀 사이 | 닫을 때 부딪히는 곳이 없는지 |
작업 뒤 새 번호를 정해 드렸습니다. 도어락 비밀번호 분실로 속상하셨겠지만, 이전 번호를 떠올리려 애쓰지 않으셔도 됩니다.
용두동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536번호를 잊어 밖에 계실 때는 전화 주세요
번호가 떠오르지 않아 문이 안 열리면 억지로 열려고 하지 마시고 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다.
- 전화지금 문 바깥에 계신지, 문에 번호판이 보이는지 말씀해 주세요.
- 출장현장에서 도어락과 문틀 상태를 먼저 봅니다.
- 문 열기본인 확인을 마친 뒤 문을 엽니다.
- 마무리돌림 장치와 받이판이 잘 맞는지 같이 확인합니다.
문과 문틀 사이에 도구를 끼우거나 본체를 두드리면 받이판이 휘거나 문이 긁힐 수 있습니다. 그대로 두시는 편이 낫습니다.
용두동에서 전화 주실 때 말씀해 주시면 좋은 세 가지
- 문 바깥인지 안쪽인지
- 번호판이 보이는 바깥면 모양
- 혼자 사시는지, 같이 쓰는 분이 있는지
이 정도만 말씀해 주셔도 통화가 짧아집니다. 바깥면 사진이 있으면 좋지만, 없으면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 문이 안 열리면 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다.
동대문구 이웃 동도 같은 날 출장
동대문구 안에서는 제기동·청량리동·회기동·신설동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 제기동과 청량리동 쪽에서 번호를 잊어 밖에 서 계시면 문 바깥 모양과 지금 계신 곳만 말씀해 주세요. 회기동과 신설동에서도 번호를 짐작해 계속 누르지 마시고 먼저 연락 주시면 됩니다. 문이 안 열리면 전화 한 통이면 됩니다.
자주 묻는 질문
용두동 도어락 비밀번호 분실이면 전화할 때 무엇을 말씀드리나요?
문 바깥에 계신지 안쪽에 계신지, 문에 번호판이 보이는지만 말씀해 주시면 됩니다. 바깥면 사진이 있으면 더 좋습니다.
안쪽에 돌림 장치가 있으면 밖에서도 그걸로 열 수 있나요?
아니요. 돌림 장치는 안쪽에서 쓰는 것으로 보입니다. 밖에서 막히셨다면 문이 안 열리니 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다.
비밀번호를 잊었는데 같이 사는 가족이 없으면 어떻게 하나요?
혼자 해결하려 하지 마시고 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다. 현장에서 본인 확인을 마친 뒤 문을 엽니다.